Cross border: wyzwania i możliwości dla branży e-commerce
Handel transgraniczny, znany również jako cross border, staje się coraz popularniejszy w branży e-commerce i sektorze usług kurierskich. Firmy aktywnie inwestują w systemy umożliwiające nadawanie przesyłek kurierskich zagranicznych. Pomimo że cross border w Polsce jest jeszcze na etapie rozwoju, coraz więcej firm i konsumentów korzysta z możliwości zakupów za granicą i wysyłki kurierskiej. W Unii Europejskiej już niemal 15% osób regularnie dokonuje zakupów przez internet w zagranicznych e-sklepach.
Cross border – czym jest?
Cross border odnosi się do działalności lub transakcji przekraczających granice krajowe. W kontekście biznesowym i handlowym, termin ten jest często używany do opisania międzynarodowej sprzedaży towarów i usług. W kontekście e-commerce, cross border oznacza zakupy dokonywane przez konsumentów w jednym kraju od sprzedawców z innego kraju. Wyzwania związane z działalnością cross border obejmują różnice w regulacjach, cłach, podatkach oraz kwestiach logistycznych i płatniczych.
Cross border – zalety i wady
Zalety cross-border
- Większy rynek: Dostęp do nowych rynków i większej liczby klientów.
- Różnorodność produktów: Klienci mają dostęp do produktów, które mogą nie być dostępne w ich kraju.
- Optymalizacja kosztów: Firmy mogą korzystać z tańszych źródeł surowców lub niższych kosztów produkcji w innych krajach.
- Dywersyfikacja ryzyka: Działalność w różnych krajach może pomóc w rozłożeniu ryzyka gospodarczego, aby straty w jednym obszarze mogły być skompensowane zyskami w innym.
- Konkurencyjność: Możliwość konkurowania na globalnym rynku i zwiększenie rozpoznawalności marki.
Wady cross-border
- Kompleksowość regulacyjna: Różnice w przepisach, cłach, podatkach i standardach między krajami.
- Koszty logistyczne: Wysokie koszty wysyłki, transportu i magazynowania.
- Bariera językowa i kulturowa: Może to prowadzić do nieporozumień i błędów w komunikacji.
- Ryzyko walutowe: Wahania kursów walut mogą wpływać na koszty i zyski.
- Problemy z jakością i obsługą: Trudności w monitorowaniu jakości produktów i zapewnieniu odpowiedniej obsługi klienta na odległość.
Aktualna sytuacja w Polsce
Badania e-commerce w Polsce pokazują, że większość Polaków nadal kupuje głównie w krajowych e-sklepach, a liczba transakcji zagranicznych nie przekracza 10%. Jednym z głównych problemów jest wysokość cen usług kurierskich z zagranicy do Polski. Jednakże, wraz z obniżaniem się kosztów, przewidywana jest znacząca popularyzacja handlu cross border.
InPost Cross Border
Przykładem usług kurierskich transgranicznych jest oferta InPost Cross Border. System ten umożliwia wysyłkę paczek zagranicznych w trybie „door-to-door” do 15 krajów europejskich. Dodatkowo, InPost wprowadził możliwość dostawy do sieci automatów w Czechach i na Słowacji. Dzięki temu, wysyłka paczek z Polski do Austrii, Belgii, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemiec, Portugalii, Słowacji, Szwecji, Wielkiej Brytanii i Włoch jest teraz możliwa po konkurencyjnych cenach.
Wyzwania logistyczne
System logistyczny i transportowy transgranicznego handlu elektronicznego musi spełniać kilka kluczowych wymagań. Przesyłki muszą być szybkie, bezpieczne, niezawodne i przede wszystkim kosztowo opłacalne. Jednak koszty logistyki międzynarodowej są wysokie, a obsługa takiego systemu jest trudna i wymagająca. Różnorodność towarów dodatkowo komplikuje proces logistyczny. W przypadku cross border, koszty magazynowania, dystrybucji oraz procedury celne są wyższe niż w przypadku przesyłek krajowych. Dodatkowo, jeśli pojawiają się zwroty i wymiany, koszty również rosną.
Najlepsze rynki dla polskiego e-commerce
Najbardziej dojrzałe rynki e-commerce, takie jak niemiecki czy brytyjski, są już mocno nasycone i konkurencyjne. Dlatego naturalnym kierunkiem ekspansji dla polskich e-sklepów są kraje, takie jak Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Bułgaria, Chorwacja, Słowenia i Grecja. Na tych rynkach notuje się obecnie największą dynamikę wzrostu w Europie. W tych krajach obowiązują podobne regulacje prawne, co ułatwia prowadzenie biznesu, a klienci mają podobne zwyczaje i potrzeby. Logistyka towarów jest również bardziej przewidywalna i prostsza.
Kluczowe czynniki sukcesu
Aby osiągnąć sukces w handlu cross border, kluczowe jest dobranie odpowiedniej strategii logistycznej. Ważne jest nawiązanie stabilnych i długoterminowych relacji z dostawcami lub korzystanie z usług platform brokerskich. Dostawy zagraniczne powinny funkcjonować na podobnych zasadach jak dostawy krajowe, uwzględniając m.in. rodzaj towarów, wielkość przesyłek, odległość dostawy i bezpieczeństwo transportu. Kluczowym elementem jest również analiza kosztów transportu, która powinna uwzględnić wszystkie koszty operacyjne, takie jak podatki, amortyzacja czy składki ubezpieczeniowe.
Korzyści dla konsumentów i firm
Handel cross border przynosi korzyści zarówno dla konsumentów, jak i dla firm. Klienci mają dostęp do większego wyboru produktów i mogą korzystać z konkurencyjnych cen. Firmy natomiast mają możliwość dotarcia do nowych klientów i zwiększenia swojego zasięgu. Wzrost popularności cross border i rozwój systemów logistycznych umożliwiających bezproblemowe przesyłki zagraniczne, przyczyniają się do dalszego rozwoju branży e-commerce.
Podsumowanie
Handel cross border stanowi zarówno wyzwanie, jak i możliwość dla branży e-commerce. Dzięki odpowiednio zaprojektowanym systemom logistycznym, możliwe jest łatwe i bezproblemowe wysyłanie paczek za granicę. Pomimo obecnych trudności i wyzwań, handel transgraniczny przynosi wiele korzyści zarówno dla konsumentów, jak i dla firm. Warto inwestować w rozwój tej formy handlu, aby osiągnąć sukces na rynku e-commerce.
